Köp- och användarvillkor – CLMA Invest AB (Svensk Marknadsföring)

Senast uppdaterad: augusti 2026

1. Om dessa villkor

Dessa villkor ("Villkoren") gäller när du köper digitala kurser, program, coachingpaket, medlemskap eller andra digitala produkter och tjänster ("Produkter") av CLMA Invest AB, org.nr 559219-9375, som driver verksamhet under namnet Svensk Marknadsföring ("vi", "oss", "Företaget").

Genom att genomföra ett köp godkänner du dessa Villkor. Om särskild information anges på en produkt- eller säljsida (t.ex. om leveranstid eller tillgångsperiod) gäller den informationen före dessa allmänna villkor där de skiljer sig åt.

2. Definitioner

• Kund – den person eller det företag som köper en Produkt av oss.
• Produkt – digitala kurser, program, coachingpaket (individuellt eller i grupp), medlemskap, livesändningar och annat digitalt innehåll eller digitala tjänster som vi erbjuder.
• Plattform – den tekniska lösningen (t.ex. Kajabi) som vi använder för att ge dig tillgång till en Produkt.
• Community – den medlemsgrupp eller det forum som kan ingå i vissa Produkter.

3. Företagsuppgifter

CLMA Invest AB (Svensk Marknadsföring)
Organisationsnummer: 559219-9375
E-post: [email protected]
Godkänd för F-skatt

4. Beställning och avtal

När du genomför ett köp får du en orderbekräftelse till den e-postadress du angett vid köpet. Avtal mellan dig och oss ingås när betalningen har godkänts.

Du ansvarar för att uppgifterna du lämnar vid köpet är korrekta. Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en beställning vid felaktiga uppgifter, tekniska fel eller misstänkt bedrägeri.

5. Priser och betalning

Priser anges i svenska kronor (SEK). Betalning sker via ThriveCart, med de betalningsalternativ som erbjuds vid köptillfället.

För vissa Produkter kan du välja att betala i delbetalningar. Har du valt att betala i flera delbetalningar gäller detta som en helhet: hela köpesumman ska betalas enligt den plan du godkänt, oavsett om du senare skulle vilja avbryta. En utebliven delbetalning innebär alltså inte att köpet upphör att gälla – se även denna punkt om vad som händer vid betalningsdröjsmål.

Vid utebliven eller försenad betalning har vi rätt att tillfälligt stänga av din tillgång till Produkten, communityt och eventuella coachingtillfällen till dess betalningen är genomförd, samt att vid väsentligt betalningsdröjsmål säga upp avtalet. En avstängning på grund av utebliven betalning innebär inte att din betalningsskyldighet upphör. Du ansvarar fortfarande för att betala det belopp du har åtagit dig enligt köpeavtalet.

6. Leverans

Samtliga Produkter levereras digitalt, normalt via e-post eller inloggningsuppgifter till vår plattform direkt efter genomförd betalning, om inte annat anges på produktsidan (t.ex. för program med ett bestämt startdatum).

Vi räknar leveransen som fullgjord så snart tillgången till Produkten har skickats till dig, oavsett om du själv loggar in eller öppnar mejlet direkt. Skriver du fel i din e-postadress, eller hamnar vårt mejl i skräpposten, är det tyvärr sådant vi inte kan hållas ansvariga för – kontakta oss gärna om du inte fått din leverans så hjälper vi till att felsöka.

7. Ångerrätt

Som konsument inom EU har du normalt 14 dagars ångerrätt från köpdatum. Eftersom våra Produkter är digitalt innehåll och digitala tjänster gäller följande undantag enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler:

Digitala produkter med omedelbar tillgång (t.ex. onlinekurser, instruktionskurser och digitalt material du får tillgång till direkt): ångerrätten upphör i samband med att du vid köpet uttryckligen samtycker till att leveransen påbörjas omedelbart och bekräftar att du därmed förlorar din ångerrätt.

Program och coaching med inloggning eller community-tillgång: eftersom detta är en tjänst upphör ångerrätten först när tjänsten är helt utförd (t.ex. vid programmets slut), eller efter 14 dagar från köpdatum – beroende på vilket som inträffar först – förutsatt att du vid köpet uttryckligen samtyckt till att tjänsten påbörjas i förtid och bekräftat att du därmed kan förlora din ångerrätt.

Vill du utöva din ångerrätt innan den upphört? Kontakta oss på [email protected] inom 14 dagar från köpdatum.

8. Garantier

Vi kan för vissa Produkter erbjuda en frivillig garanti, exempelvis en nöjd-kund-garanti. I så fall framgår villkoren för garantin tydligt på produktsidan. En sådan garanti gäller endast den Produkt den avser och kan inte överföras till andra köp. Garantin påverkar inte dina rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning.

9. Tillgång till Produkter

Hur länge du har tillgång till en Produkt varierar och anges på respektive produktsida. Om ingen tillgångsperiod anges får du tillgång till Produkten så länge vi tillhandahåller den på vår plattform.

Vi förbehåller oss rätten att byta plattform eller teknisk lösning om det behövs för att utveckla våra tjänster; det påverkar inte din rätt att ta del av den Produkt du köpt under gällande tillgångsperiod. Avvecklas eller ersätts en Produkt informerar vi berörda kunder i skälig tid innan tillgången upphör.

10. Uppdateringar av innehåll

Vi utvecklar och uppdaterar löpande innehållet i våra Produkter för att hålla det aktuellt och relevant. Sådana ändringar ger inte rätt till återbetalning, så länge Produktens huvudsakliga innehåll och värde består.

11. Coaching, livesändningar och gruppträffar

Vissa Produkter innehåller individuell coaching, gruppcoaching, livesändningar eller andra schemalagda träffar. Ibland uppstår saker vi inte kunnat planera för i förväg – sjukdom eller tekniskt strul, till exempel – och då kan ett tillfälle behöva flyttas eller hållas av en annan person med rätt kompetens än den ursprungligen utsatta. Ett inställt livetillfälle ersätter vi i mån av möjlighet med ett nytt datum eller en inspelning, men det ger dig inte rätt att kräva pengarna tillbaka eller ett avdrag på priset.

Vi kan komma att spela in livesändningar och gruppträffar. Deltar du i en sådan träff räknas det som att du är okej med att synas, höras eller nämnas i det inspelade materialet, som andra i samma Produkt sedan kan ta del av. Om du hellre håller dig i bakgrunden är det upp till dig att stänga av kamera och mikrofon under träffen.

12. Community

Vissa Produkter inkluderar tillgång till en community. Syftet är att skapa en trygg och respektfull miljö för alla deltagare. Som deltagare förväntas du behandla andra med respekt, följa svensk lag, avstå från kränkande, diskriminerande eller olämpligt innehåll, inte använda communityt för spam eller marknadsföring, och inte dela andra deltagares uppgifter eller det de delat i gruppen utan deras samtycke.

Bryter du mot något av detta kan vi radera inlägget eller kommentaren. Handlar det om något grövre, eller om du gör om det flera gånger, kan vi också stänga av dig från communityt – i vissa fall från hela Produkten – och du får då ingen del av köpesumman tillbaka.

13. Personligt konto och sekretess

Din inloggning är till för dig och ska inte lånas ut, säljas eller delas med någon annan – ser vi tecken på att så sker kan vi pausa kontot medan vi tittar närmare på saken, och om det visar sig stämma stänger vi din tillgång helt utan att betala tillbaka något.

I coaching, gruppträffar och communityt pratar deltagare ofta öppet om sina affärer – idéer, siffror, strategier och annat som kan kännas privat. Det du får höra där är inte ditt att föra vidare utan att först fråga personen det gäller. Skulle någon annan ändå göra det, eller på annat sätt hantera information oaktsamt, är det något vi inte kan svara för.

14. Kundens ansvar

Det är ditt ansvar att se till att din uppkoppling och utrustning fungerar för att ta del av det du köpt, och att du själv gör de övningar och steg som ingår. Hur mycket du får ut av en Produkt hänger till stor del ihop med hur mycket tid och engagemang du lägger in – därför kan vi inte lova att alla kunder landar i samma resultat.

15. Immateriella rättigheter

Allt material vi tillhandahåller – bland annat videor, ljudfiler, texter, mallar, presentationer och kursupplägg – skyddas av upphovsrättslagen och annan tillämplig lagstiftning. När du köper en Produkt köper du inte materialet i sig, utan rätten att själv använda det – du kan alltså inte sälja vidare, licensiera ut eller på annat sätt överlåta det du fått tillgång till.

Utan att fråga oss först får du inte kopiera, dela, publicera eller sprida vidare det material du fått tillgång till, spela in eller lägga ut våra livesändningar, eller bygga en egen kommersiell utbildning på vårt innehåll. Vi vill inte heller att materialet matas in i AI-modeller eller liknande automatiserade system för att träna eller vidareutveckla dem. Att du själv använder vanliga AI-verktyg som stöd i ditt lärande – exempelvis för att sammanfatta dina anteckningar eller reda ut ett begrepp du fastnat på – är däremot helt okej.

Otillåten användning kan medföra skadeståndsansvar och rättsliga åtgärder.

16. Avstängning och uppsägning

Vi har rätt att stänga av eller avsluta din tillgång till en Produkt om du väsentligt bryter mot dessa Villkor – till exempel genom utebliven betalning, delning av inloggningsuppgifter, otillåten spridning av kursmaterial eller allvarliga överträdelser av community- eller deltagarreglerna. En sådan avstängning ger inte rätt till återbetalning och påverkar inte din skyldighet att betala eventuellt utestående belopp.

17. Ansvarsbegränsning

Våra Produkter är utbildningar avsedda att ge kunskap, inspiration och praktiska verktyg. Vi lovar inga siffror på omsättning, kundantal eller annan affärsframgång – vad du får ut beror bland annat på var du står när du börjar, hur mycket du lägger ner och hur marknaden ser ut just då, sådant som ligger utanför vår kontroll. Skulle något gå fel svarar vi inte för indirekta förluster som exempelvis utebliven vinst, mer än det som tvingande lag kräver av oss.

18. Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter enligt GDPR och delar dem inte med tredje part utan ditt samtycke. Läs mer i vår integritetspolicy.

19. Force majeure

Skulle något helt utanför vår kontroll sätta stopp för oss – ett strömavbrott, en it-attack mot en leverantör, ett myndighetsbeslut eller något liknande vi rimligen inte kunnat räkna med – hoppas vi på din förståelse för att leveransen kan bli försenad. Vi tar då igen det som blivit liggande så snart hindret är ur vägen.

20. Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera dessa Villkor, till exempel vid ändrad lagstiftning eller förändringar i vårt utbud. Den version som gällde vid ditt köp fortsätter att gälla för det köpet, om inte en ändring krävs enligt tvingande lag.

21. Tillämplig lag och tvist

Dessa Villkor tolkas enligt svensk lag. Vid tvist försöker vi i första hand nå en lösning genom dialog. Går det inte kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), eller tvisten prövas av svensk allmän domstol.

22. Kontakt

CLMA Invest AB (Svensk Marknadsföring)
[email protected]